Support
Auf der sicheren Seite - unsere Supportverträge
Brauchen Sie Unterstützung? Templatestore Lynn verfügt als Full-Service Webagentur über einen professionellen und kompetenten Support. Wir helfen Ihnen bei Fragen und technischen Problemen schnell und unkompliziert weiter. Je nach Supportvertrag profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit, auch am Abend und Wochenende, so wie auch von Rabatten bis zu 15% auf Update-Arbeiten und sonstige Aufträge.
Schützen Sie Ihre Investition
Eine Website oder einen Online-Shop auf die Beine zu stellen bedeutet immer auch die Investition von Zeit und Geld. Der Abschluss eines Supportvertrag hilft Ihnen dabei, diese Investition langfristig zu schützen und immer auf dem neuesten Stand zu halten.
Support Business
- 10% Rabatt auf Aufträge
- E-Mail Support (siehe Bürozeiten)
- WhatsApp Messenger (siehe Bürozeiten)
- Reaktionszeit 24 Std. (siehe Bürozeiten)
- Telefonsupport
- Callback Service
- E-Mail Support ausserhalb Bürozeiten
- E-Mail Notfall-Support Weekend
- E-Mail Notfall-Support Ferien Templatestore
- E-Mail Notfall-Support gesetzl. Feiertage
- Fernwartung Support
Notfall = Störungen die ein Arbeiten nicht mehr möglich machen, eigene Kunden nicht mehr bestellen oder navigieren können, oder Website down.
Für alle Supportverträge gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Support Enterprise
- 12% Rabatt auf Aufträge
- E-Mail Support (Mo-Fr 08:30 - 20:00)
- WhatsApp Messenger (siehe Bürozeiten)
- Reaktionszeit 8 Std. (siehe Bürozeiten)
- Telefonsupport (siehe Telefonzeiten)
- Callback Service
- E-Mail Notfall-Support Weekend
- E-Mail Notfall-Support Ferien Templatestore
- E-Mail Notfall-Support gesetzl. Feiertage
- Fernwartung Support
Notfall = Störungen die ein Arbeiten nicht mehr möglich machen, eigene Kunden nicht mehr bestellen oder navigieren können, oder Website down.
Für alle Supportverträge gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Support Enterprise+
- 15% Rabatt auf Aufträge
- E-Mail Support (Mo-Fr 08:30 - 20:00)
- E-Mail Notfall-Support (Sa-So 10:00 - 16:00)
- E-Mail Notfall-Support Ferien Templatestore
- E-Mail Notfall-Support gesetzl. Feiertage
- WhatsApp Messenger (siehe Bürozeiten)
- Reaktionszeit 4 Std. (siehe Bürozeiten)
- Telefonsupport (siehe Telefonzeiten)
- Fernwartung Support
Notfall = Störungen die ein Arbeiten nicht mehr möglich machen, eigene Kunden nicht mehr bestellen oder navigieren können, oder Website down.
Für alle Supportverträge gelten zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Gründe für Templatestore
- Faire Preise
- Über 10 Jahre Erfahrung
- Professioneller Gambio Support
- Professioneller Shopware Support
- Professioneller WordPress Support
- Support per E-Mail
- Support per Telefon
- Support am Abend
- Support am Wochenende
- Support an gesetzlichen Feiertagen
- Interessante Rabatte
- Freundlicher Support
- Schnelle Hilfe bei Fragen
- Schnelle Hilfe bei Störungen
- Schnelle Hilfe bei Sicherheitslücken